Estas condiciones regulan el uso de WeWine: la app para iPhone, la app web en app.wewine.app y este sitio web. Constituyen un acuerdo entre tú y el titular identificado en el aviso legal. Si las versiones en inglés y en español no coinciden, prevalece la española.
1. Quién puede usar WeWine
Debes tener 18 años o más. Puedes tener una sola cuenta personal, la información que nos des debe ser veraz y eres responsable de mantener seguro tu acceso.
2. Qué ofrece WeWine
Un test visual de vino y un perfil de gusto; amigos, Wine Match y chat; sumilleres con IA; un escáner de botellas, lineales y cartas de vinos; maridaje de comida y vino, y sitios de vino, empezando por Valencia. Algunas funciones —descubrir gente cerca, Wine Dating, algunas funciones de sitios— solo se abren cuando se cumplen sus condiciones y pueden pausarse o cambiar. Te informaremos de los cambios importantes.
3. Funciones de IA
Los sumilleres son personajes de IA, nunca personas reales. Las Leyendas del vino son interpretaciones de autores históricos creadas a partir de sus libros de dominio público. Las respuestas de la IA, el reconocimiento de etiquetas y los maridajes pueden contener errores y no constituyen asesoramiento profesional, médico, nutricional ni sobre alergias. La «afinidad personal» estima cuánto encaja un vino con tu gusto; no mide su calidad.
4. Tu contenido
Conservas los derechos sobre lo que publicas. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, mostrarlo y tratarlo solo en la medida necesaria para prestar WeWine y mientras permanezca en el servicio. Eres responsable de tu contenido y debes respetar las normas de la comunidad.
5. Moderación y medidas
Combinamos filtros automáticos con revisión humana. Podemos retirar contenido, limitar funciones o suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones o la ley. Una persona revisa cada suspensión o expulsión. Explicamos nuestras decisiones con una exposición de motivos y puedes recurrirlas en un plazo de seis meses. Cualquier persona, tenga cuenta o no, puede denunciar contenido ilícito: consulta Contacto y avisos (DSA).
6. Planes y pagos
- Gratis: descubrir, amigos, Wine Match y chat, con límites mensuales en las funciones de IA.
- Wine Pass: 24 horas de funciones de IA adicionales desde el momento de la compra. No se renueva.
- Premium: mensual o anual; se renueva automáticamente hasta que lo canceles.
Los precios se muestran en euros, IVA incluido, antes de pagar, y pueden cambiar; un cambio nunca afecta a un periodo ya pagado. Las compras en iPhone las factura Apple según sus condiciones; cancélalas en los ajustes del App Store. Las compras en la web se cobran a través de Stripe; puedes cancelarlas en tu cuenta en cualquier momento.
Derecho de desistimiento (compras en la web). Como consumidor en la UE puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra. Si nos pides que empecemos a prestar el servicio de inmediato y así lo aceptas al pagar, solo pagarás la parte ya prestada si desistes. Puedes desistir desde tu cuenta con la función de desistimiento o escribiendo a support@wewine.app.
7. Alcohol y responsabilidad
WeWine no vende alcohol. Compartimos información sobre vino para adultos: disfrútalo con responsabilidad, no bebas si vas a conducir y pide ayuda si te preocupa lo que bebes. Nada en WeWine fomenta el consumo excesivo.
8. Conocer gente
No verificamos los antecedentes de los usuarios. Queda en lugares públicos y sigue nuestros consejos de seguridad en las citas. Denuncia a cualquiera que te haga sentir inseguro.
9. Contenido de terceros
Parte de la información procede de terceros: por ejemplo, datos de locales en tiempo real de Google Maps o datos de vinos de conjuntos de datos públicos (consulta fuentes de datos y créditos). No somos responsables de los sitios de terceros a los que enlazamos.
10. Responsabilidad
Prestamos WeWine con una diligencia razonable. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce como consumidor la normativa española y europea. Por lo demás, en la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni de las decisiones que tomes a partir de las recomendaciones.
11. Fin de la cuenta
Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimientos graves o reiterados, como se indica en el apartado 5.
12. Cambios en estas condiciones
Te avisaremos en la app al menos 15 días antes de que entren en vigor cambios importantes. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de esa fecha.
13. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia y conservas la protección de las normas imperativas de tu país.
14. Contacto
Notas de revisión para los abogados: identidad del titular y coherencia con el comerciante/vendedor del App Store; redacción del desistimiento según los arts. 103 y 108 del TRLGDCU y el botón de desistimiento; tratamiento del Wine Pass como compra no renovable; descripción de la moderación conforme al art. 14 de la DSA; límites de la cláusula de responsabilidad según la normativa de consumo.